Atelier « Comment le digital peut vous aider à vous adapter à votre marché et à vos clients ? »

ENTREPRISES / TRANSFORMATION DIGITALE Animé par Agnès de Rocheprise, Weezup
vendredi 26 avril 2019 de 14h19 à 17h00, à Ploufragan - Côtes d'Armor

Comprendre la nouvelle posture des clients, leurs attentes, les enjeux de ce qu’on appelle « l’expérience utilisateur ». Cet atelier participatif privilégie l’interaction et les échanges en groupe.

. Qui est ce nouveau client à l'heure du digital ? Pourquoi et comment a-t-il changé ?
. Quels en sont les impacts sur le monde de l'entreprise en général, et sur la relation commerciale en particulier ?
. Pourquoi parle-t-on "d'expérience utilisateur" ?
. Comment s'approprier ce concept pour repenser sa démarche commerciale et sa relation client ?

10 à 15 personnes et adapté aux dirigeants de TPE-PME.

Atelier organisé en partenariat avec l’UPIA 22, le MEDEF et le Cnam Bretagne.

Participation demandée par entreprise : 50 € HT